Initiés par le gouvernement depuis 2019, les espaces « France Services » sont des lieux d’accueil où vous pouvez trouver l’aide dont vous avez besoin pour réaliser vos démarches administratives et numériques. Les Maisons France Services sont présentes partout en France, proches de chez vous, où que vous soyez.
Les élus de Hautes Terres Communauté priorisent des services innovants, évolutifs et de proximité. Ces services répondent aux attentes des habitants et des visiteurs tout en s’adaptant aux évolutions de la société.
INFORMATIONS DU MOMENT :
Retrouvez les programmes de vos Maisons France Services sur la page : Programmes mensuels
Nos conseillers France Services sont formés pour vous apporter une information de premier niveau, vous accompagner dans vos démarches en ligne et dans l’utilisation des outils informatiques. Ils peuvent vous guider dans vos démarches administratives et sociales. Tous les mois, des permanences en présentiel ou en visio sont organisées par une trentaine d’organismes publics.
Exemple : J’ai besoin de m’actualiser sur mon compte France Travail, pouvez-vous m’aider ?
Retraite
· Espace personnel / info dossier / Changement coordonnées – Relevés de carrières / nombre trimestres – Comprendre les versements – Droit à la retraite- Travail à l’étranger – Travail complémentaire (réglementation) – Pension réversion – Retraite anticipée – Carrière longue – Retraite personne handicapée – Différentes caisses de retraite – Conjoint collaborateur
Exemple : Je serai à la retraite l’année prochaine, quels sont les démarches à suivre ?
Logement
APL – APL Etudiant – Prime de déménagement / rapprochement de conjoint (France emploi) – Prêt habitation / prêt social – Rénovation / aide financière / réhabilitation – Subvention nationale / régionale / intercommunale / départementale – EDF – Logement insalubre (ADIL) – Taxe foncière / habitation – Assurances – Consommation eau / assainissement – Permis de construire / autorisation construction – Relogement d’urgence – Heures de tonte / distance haie – Gestion des déchets / encombrant
Exemple : Je souhaiterai payer ma taxe foncière mais je n’ai pas d’ordinateur et je ne sais pas utiliser internet. Pouvez-vous m’aider ?
Santé
Arrêt maladie (longue maladie à aide possible / perte de salaire) – Question relative à la carte vitale (perte changement adresse, acquisition …) – Mutuelle : numéro contrat mal renseigné sur Ameli – Couverture universelle – Ameli : création compte / document à télécharger / voyage à l’étranger – Accident du travail – Maternité / mariage / divorce/ décès d’un proche/ fin de vie – Handicap : retraite / prise en charge fauteuil/ ALD / AJPA / aidants / accueil spécialisé – Etudes : couverture des étudiants – Garde alternée – Aidants familiaux
Exemple : Je souhaiterai télécharger et imprimer mon relevé mensuel de remboursements médicaux, pouvez-vous m’aider ?
Justice
Mise sous tutelle / curatelle – Droit du conjoint / différents familiaux – Divorce – Garde des enfants – Impayés – Expulsion / droits du locataire – propriétaire – Violence familiale – Litige voisinage / commerçant/ administration / employeur … – Endettement – Discrimination / harcèlement
Exemple : Le locataire de mon bien n’a pas payé ses loyers et ne répond pas à mes appels, que faire?
ANTS
Permis de conduire – Carte grise – Carte d’identité – Passeport
L’accueil touristique est assuré par des experts du territoire. Ils partagent avec vous les informations locales précises. Ils vous invitent à découvrir notre territoire et font la promotion des savoirs faire locaux dans les « espaces boutique » des Maisons France Services d’Allanche, Massiac et Neussargues.
Dans les « espaces tourisme », vous trouverez des informations sur le territoire, les activités et services proposés. Vous trouverez des guides de circuits de randonnées, des informations sur les visites culturelles et les animations de découverte de patrimoine.